GLPI est un utilitaire qui combine plusieurs modules web écrits en PHP permettant de répertorier les ordinateurs connectés à un réseau. Cela concerne aussi les matériels comme les scanners et les imprimantes.
Administration : L'utilisateur accède à toutes les données relatives aux machines et aux périphériques. Il peut aussi bien établir qu'affecter des licences pour chaque ordinateur du réseau. GLPI intègre également des outils pour la gestion des informations commerciales et financières.
Suivi : GLPI donne la possibilité à l'utilisateur d'avoir un contrôle total sur les programmes et fichiers circulant sur le serveur local. Cette fonctionnalité permet de faciliter le suivi des maintenances effectuées sur chacun des postes.
Objectifs :
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Installation des services GLPI
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Configuration de GLPI
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Fusion Inventory sur le serveur GLPI
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Inventaire des clients sous différentes plateformes
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Déploiement de Fusion Inventory par GPO
Gestion Parc Informatique
Compétences acquises :
A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire
A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue
A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service
A1.4.1 Participation à un projet
A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service
A2.1.2 Évaluation et maintien de la qualité d'un service
A2.2.1 Suivi et résolution d'incidents
A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance
A2.3.1 Identification, qualification et évaluation d'un problème
A2.3.2 Proposition d'amélioration d'un service
A3.2.2 Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes
A3.2.3 Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure
A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux
A4.1.9 Rédaction d'une documentation technique
A4.1.1 Rédaction d'une documentation d'utilisation
A4.2.1 Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème de qualité de service ou de sécurité
A4.2.4 Mise à jour d'une documentation technique
A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration