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GLPI est un utilitaire qui combine plusieurs modules web écrits en PHP permettant de répertorier les ordinateurs connectés à un réseau. Cela concerne aussi les matériels comme les scanners et les imprimantes.

Administration : L'utilisateur accède à toutes les données relatives aux machines et aux périphériques. Il peut aussi bien établir qu'affecter des licences pour chaque ordinateur du réseau. GLPI intègre également des outils pour la gestion des informations commerciales et financières.

Suivi : GLPI donne la possibilité à l'utilisateur d'avoir un contrôle total sur les programmes et fichiers circulant sur le serveur local. Cette fonctionnalité permet de faciliter le suivi des maintenances effectuées sur chacun des postes.

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Objectifs :

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  1. Installation des services GLPI

  2. Configuration de GLPI

  3. Fusion Inventory sur le serveur GLPI

  4. Inventaire des clients sous différentes plateformes

  5. Déploiement de Fusion Inventory par GPO

Gestion Parc Informatique

Compétences acquises :

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A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire

A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue

A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service

A1.4.1 Participation à un projet

A2.1.1 Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main d'un service

A2.1.2 Évaluation et maintien de la qualité d'un service

A2.2.1 Suivi et résolution d'incidents

A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance

A2.3.1 Identification, qualification et évaluation d'un problème

A2.3.2 Proposition d'amélioration d'un service

A3.2.2 Remplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètes

A3.2.3 Mise à jour de la documentation technique d'une solution d'infrastructure

A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements                        terminaux

A4.1.9 Rédaction d'une documentation technique

A4.1.1 Rédaction d'une documentation d'utilisation

A4.2.1 Analyse et correction d'un dysfonctionnement, d'un problème de qualité de service ou de sécurité

A4.2.4 Mise à jour d'une documentation technique

A5.1.1 Mise en place d'une gestion de configuration

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